Leveringspolitik for elegantdans.com

Vi hos elegantdans.com ønsker, at din shoppingoplevelse skal være lige så gnidningsfri og behagelig, som de danseprodukter, vi tilbyder. En transparent og pålidelig leveringspolitik er en afgørende del af denne oplevelse, og vi har udarbejdet denne politik for at sikre, at du fuldt ud forstår processen fra din ordre bliver lagt til den ankommer til din dør.

Ordrebearbejdning og -bekræftelse
Når du har gennemført din bestilling, modtager du straks en automatisk ordrebekræftelse pr. e-mail. Denne e-mail bekræfter, at vi har modtaget din anmodning. Efterfølgende gennemgår og behandler vi din ordre på vores lager. Vi stræber efter at behandle alle ordrer inden for én hverdag, men i perioder med høj efterspørgsel kan der gå op til to hverdage. Du modtager en e-mail med en forsendelsesbekræftelse og et sporingsnummer, så snart din pakke er afsendt fra varetællingscenteret. Dette giver dig mulighed for at følge din forsendelse på rejsen til dig.

Leveringsområder og -metoder
Vi leverer til hele Danmark. Vores primære leveringspartner er et pålideligt, landsdækkende logistikfirma, der sikrer professionel håndtering og distribution af dine danseartikler. Vi vægter omhu og sikkerhed højt, og alle varer pakkes sikkert ind for at beskytte dem under transporten og sikre, at de ankommer i perfekt stand. For specielle eller større ordrer kan det være nødvendigt at bruge alternative transportører, hvilket vil fremgå af dine ordreoplysninger.

Modtagelse af din forsendelse
Når din pakke ankommer, er det vigtigt at kontrollere den umiddelbart ved modtagelsen. Hvis emballagen viser tegn på væsentlig beskadigering, anbefaler vi, at du noterer dette over for transportøren ved levering, hvis det er muligt. Derefter beder vi dig om at åbne pakken og tjekke indholdet inden for en rimelig tidsramme. Denne hurtige kontrol hjælper os med at løse eventuelle problemer, der måtte opstå som følge af transporten, så hurtigt og effektivt som muligt.

Problemer med leveringen
Vi gør vores absolutte bedste for at sikre, at hver levering forløber gnidningsløst. Skulle der imidlertid opstå uforudsete forsinkelser hos transportøren, vil vi informere dig hurtigst muligt, hvis vi modtager besked herom. Hvis din pakke bliver markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, anmoder vi dig om først at tjekke eventuelle gemmesteder ved din adresse og kontakte naboer. Hvis pakken stadig ikke kan findes, skal du straks kontakte os via vores kontaktformular, så vi i fællesskab med transportøren kan starte en eftersøgning.

International forsendelse
Vi tilbyder i øjeblikket ikke international forsendelse uden for Danmark. Vores fokus er på at levere den bedste service og de mest konkurrencedygtige forhold til vores kunder i Danmark.

Returneringer og leveringen
Vores leveringspolitik er tæt forbundet med vores generelle returpolitik. Hvis du ønsker at returnere en vare, skal den sendes tilbage til os i sin oprindelige stand og emballage. Vi anbefaler altid at bruge en sporbar forsendelsesmetode ved returnering. Bemærk venligst, at forsendelsesomkostningerne ved en returnering ikke refunderes, medmindre varen er fejlbehæftet eller du har modtaget en forkert vare. I disse tilfælde vil vi naturligvis dække omkostningerne. Læs mere om detaljerne i vores separate returpolitik.

Vores engagement
På elegantdans.com er vi passionerede omkring dans og den rigtige udstyr til danseren. Denne passion ønsker vi at genspejle i enhver del af din kundeoplevelse, inklusiv leveringen. Vi ved, at du glæder dig til at modtage dine nye danseartikler, og vi arbejder hårdt på at gøre denne sidste del af processen så problemfri som muligt. Vores mål er, at du kan fokusere på det, der virkelig betyder noget – dansen.

Tak, fordi du handler hos elegantdans.com. Vi håber, at dine produkter bringer dig glæde og elegance i hvert et trin.